问题一：什么是家庭保洁？
 
       家庭保洁又称家居保洁，是指专业保洁人员利用清洁设备、工具和药剂，对家庭住宅环境、生活设施及物品进行的整理、清洁、杀菌、消毒、护理、保养等系列作业活动，以达到和满足生活舒适、美化环境、干净卫生的目的与需要。

    1 家庭保洁的分类：
     新装修房屋开荒保洁、居家保洁、专项清洁养护。新装修房屋开荒保洁一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁。居家保洁一般是指对已入住的家居环境的卫生清洁。居家保洁按服务方式一般又可分为单次保洁、包年合同保洁、钟点清洁。家庭的专项清洁养护一般是指地毯清洗养护、地板打蜡、布艺沙发清洗、皮沙发清洁保养、灯具清洁、窗帘清洗、油烟机拆洗等服务。
 
    2 家庭保洁内容
     家庭住宅环境保洁：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门及框、玻璃、隔断、护栏等保洁及室内消毒等。
 
     家庭生活设施及物品保洁：油烟机、灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等。
     家庭部分设施、物品清洁保养：布艺沙发、椅子、床清洁保养，皮沙发、椅子清洁保养，石材养护，地毯清洗养护，地板打蜡等
    3 家庭保洁人员按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。
    4 家庭保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、保养剂、消毒剂等。
问题二：家庭保洁如何引进颜色识别系统。
 
       在日常宣传工作中，标识，工具，报价，作为开展家庭保洁的，请不要吝啬宣传。比如可宣传先进的清洁理念：颜色识别清洁系统---清洁辅助工具、清洁智能系统等等。（但是理论应该成体系，更详细请参考《清洁函授智能硬盘》不应断章取义，甘禅学步等）  
 
       颜色识别清洁系统是从欧美国家引进的一种清洁管理理念，主要应用于公共区域保洁。颜色识别管理系统是一个直观的识别系统，使操作人员能够立即选择适当的工具清洁不同的区域，绝不允许不同区域混合使用一套清洁工具，避免细菌通过清洁工具交叉感染。
 
不同的区域以特定的颜色（通常为蓝色，黄色，红色及绿色）来标识,代表不同的细菌交叉感染风险级别。从高风险到低风险分别是:红色-黄色-绿色-蓝色。
 
蓝色---代表风险较低水平的区域，在家居环境我们可以用来代表卧室、书房等；
 
黄色---代表可能存生细菌交叉感染的区域，在家居环境中我们可以用来代表客厅、健身房等；
 
红色---代表高细菌交叉感染风险的区域，在家居环境中我们可以用来代表卫生间/浴室；
 
       绿色---代表食品加工区域，在家居环境中我们可以用来代表厨房、餐厅。
受限于家庭保洁作业员工携带工具的不便及成本控制出发，家庭保洁很难做到不同的颜色识别区域完全使用不同的清洁工具，但最起码应该做到不同颜色识别区域使用相对应颜色的毛巾，毛巾使用前应该消毒，干燥后分类用自封袋包装，做到清洁不同颜色识别区域应该对其它保洁工具如清洁桶、百洁布、玻璃刮、涂水器进行消毒处理。
 
       通过对不同的清洁区域分区之后，在进行清洁保洁服务的时候清洁工人就可以非常容易的对不同的区域使用特定的清洁工具，即区域标识颜色与工具标识颜色相一致；红色区域需要使用强力消毒杀菌清洁剂，黄色区域使用带消毒杀菌功能的清洁剂，绿色区域需要使用对食物安全的清洁剂，蓝色区域则使用一般的清洁剂。